【数字零售周报】12月第四周：淘宝 京东支持仅退款 宝宝树回应徐翀控诉 国美转股还债？董宇辉新公司成立
不发货 不退款？巨亏35亿 国美电商平台还能翻身吗？
【电诉宝】用户投诉“国美真快乐”发货 退款均需等待 客服搪塞处理
【电诉宝】用户投诉“国美真快乐”诱导入驻不退款 合同与收据有出入
【电诉宝】国美真快乐退款迟迟不到？ 客服一味搪塞顾客
【电诉宝】“国美”被指双12虚假活动 99会员登录受阻退款被拒
【电诉宝】“国美”商品质量问题引不满 售后拖延退款难
【电诉宝】“国美”商品质量问题 售后退款困难 回复：已处理
【电诉宝】“国美”售后退货退款久未到账 回复：处理中
【专家解读】“低价”促销商品虚假发货 “国美”用户退款成难
【曝光台】“国美”商品低价促销却未发货 用户退款成难题
【双11曝光】 “国美”商品“低价”促销却未发货 用户售后退款难
“国美”申请售后 商家拒绝退款
用户诉“国美在线”申请售后退款 商家久未处理
刚买的电脑无法使用 “国美在线”拒绝退款退货
国美在线退款迟缓 服务态度差惹用户不满
国美在线卖家虚假发货 拖延退款不处理
国美在线遭密集投诉 以无货为由要求用户退款
国美在线问题频发：拖欠保证金、退货不退款
国美在线遭密集投诉：不发货、不退款、私自取消订单
国美在线被投诉众筹付款后不退款且直接发货
国美在线被投诉商品缺货少发 退款一个月仍未到账
用户投诉国美在线客服态度差 拖延退款时间
用户称因无法取货固取消订单 国美在线表示不打运费就不退款
用户投诉未收到货国美在线不退款 抢购商品后订单被取消
用户投诉国美在线自行取消订单 退款服务里无退款记录
用户投诉国美在线退款要七个工作日 且收货后发现没有发票
国美在线被投诉不及时处理退款 耽误用户大量时间
用户投诉国美在线退货后不退款 客服从未有实质性回复
国美在线索佳数码专营店被投诉退款补偿迟迟未到账
网购手机疑似二次销售 申请退款国美迟迟未解决
国美在线被投诉拖延不退款 客户催促无结果
换货后又出质量问题 国美在线不退款
用户称国美在线退货流程缓慢 远超出承诺退款时间
国美在线卖家性质恶劣 既不退款也不发货
用户称天猫国美在线旗舰店发错货拒退款 投诉石沉大海
国美在线网购手机退款 借用户银行卡换卡原因久拖不处理
国美在线说好的时间不退款 成功支付订单却被取消
国美在线手机质量问题退款慢 消费者称客服处理拖延散漫
国美在线购买一部投影仪申请退款 商家不按期退款
用户投诉国美在线忽悠用户 申请退款遭客服敷衍
用户投诉国美在线擅自取消用户订单 申请退款操作繁复
下单时无人提醒送货范围 退货后国美在线延迟退款
用户投诉国美在线退货未退款 客服百般拖延不处理
国美在线申请退货迟迟不退款 用户称客服百般推诿糊弄买家
用户购买IPDmini2有破损 国美在线收货后迟迟不退款
国美在线购买电视无货 申请退款商品莫名被拒收
用户诉国美在线霸王条款：退款强制兑换红券
国美在线强行取消订单，不退款
网购雾化器退货半个月不退款 国美在线客服回复一致